Nota: Esta herramienta se utilizara unicamente para cuando se necesite apoyo para probelmas relacionados a la computadora.
Para todo los otros asuntos: Verificacion ATH movil, computadoras sin responder, etc… Se utilizara el email de support como de costumbre.
¿ Como puedo solicitar apoyo tecnico desde mi ordenador?
1. Seleccionas el Icono de TeamViewer en la parte inferior a la derecha de tu pantalla.
2. Seleccionas “Help Me”.
3. Entras tu nombre y descripcion de nuestro problema. TRATE DE SER ESPECIFICO para poder asistirle mejor.
4. Seleccione “Request Support”
Luego de esto se nos assignara un “Session Code”.
Inmediatamente luego de esto al equipo de apoyo tecnico le llega una notificacion.
Se comunicaran con usted en orden de que se asignen los casos.